8 Notas dos(as) instrutores(as)
Você está lendo a primeira edição em andamento e em português deste livro, baseada no currículo de formação do programa de Campeões/ãs da rOpenSci.
Este capítulo deve ser legível, mas está passando por um refinamento final.
Fonte do conteúdo migrado: este capítulo é proveniente do repositório ropensci-mentors
8.1 Pré-treinamento
Envie um convite de calendário com os links para a reunião e para as anotações compartilhadas.
No arquivo de anotações compartilhadas, adicione o link para a reunião e o restante do material (como slides, vídeos, etc.).
Faça um lembrete no dia anterior e outro uma hora antes da reunião.
Use os diferentes canais que você tem. Por exemplo, usamos o Slack e o e-mail. Tente usar lembretes independentes de fuso horário, como “Vejo vocês em 50 minutos, aqui (link)”
8.2 Treinamento
8.2.1 É hora de você se conectar
Inicie a reunião com alguns minutos de antecedência, permita que as pessoas entrem e verifiquem o vídeo e o áudio. Certifique-se de que elas possam ouvir e ver você. Informe que não há problema se elas não ligarem a câmera. Compartilhe o documento com as anotações compartilhadas no bate-papo.
Quando todas as pessoas chegarem, lembre-se das regras de participação, como o código de conduta e como usá-lo. Mencione uma breve agenda para o dia:
Veremos as ferramentas para você desempenhar a função de mentor(a) e a logística do programa. Também compartilharemos os recursos que criamos para ajudá-lo(a) em sua função.
As pessoas não podem acessar o bate-papo anterior quando entram em uma reunião. Portanto, compartilhe o documento uma última vez quando todas as pessoas participantes estiverem presentes. Além disso, compartilhe o documento antes de cada exercício para garantir que todos as pessoas participantes possam acessá-lo.
Se você for gravar a sessão, este é um bom momento para pedir a permissão. Deixe claro sobre como usará a gravação e com quem a compartilhará.
8.2.2 Comece o treinamento
Você pode começar com o primeiro exercício: Reflexão sobre a mentoria (você pode decidir se deseja compartilhar os slides com os exercícios, o documento compartilhado com os exercícios ou não compartilhar a tela).
Começaremos com um exercício: Reflexão sobre a mentoria. Pense em uma experiência que você teve como mentor(a) ou sendo mentorado(a). Use o documento compartilhado para responder às perguntas ao lado de seu nome (em ordem alfabética).
Leia as perguntas em voz alta e dê mais alguns exemplos de como respondê-las:
O que deu certo / o que foi útil?” “Como foi esse relacionamento? De que forma te ajudou? O que a pessoa mentora/mentorada disse/fez de útil?
O que não funcionou? O que você precisou e a pessoa mentora/mentoranda não pôde ajudá-lo(a) ou não entendeu?
Pense em um problema para o qual você gostaria de receber orientação agora mesmo.
Sempre esclareça no início da atividade quanto tempo tem para realizá-la. “Usaremos 10 minutos para este exercício”, “Faremos um intervalo de 10 minutos”
Dê um ou dois minutos para as pessoas escreverem em silêncio. Em seguida, você pode ler algumas das respostas em voz alta ou acrescentar alguns comentários ao documento em silêncio. Incentive-as a ler as respostas de seus/suas colegas e a fazer comentários.
8.2.3 Funções dos(as) mentores(as). Habilidades de mentoria
Você continua com o slide três sobre as funções das pessoas mentoras.
O que as pessoas mentoras fazem? Elas aconselham e inspiram. Como fazer isso? Recomende recursos, leituras, treinamentos e experiências. Faça comentários. Conecte-se a pessoas, programas e organizações.
Dê exemplos de cada atividade relacionada ao tipo de projeto que você será mentorado. No slide quatro, resuma as habilidades de mentoria que veremos hoje:
Escuta ativa, questionamento eficaz e comentários.
Mostre agora o slide cinco sobre escuta ativa. Antes de mostrar alguns marcadores, comece com uma pergunta:
Por favor, responda no bate-papo ou ative o microfone e responda: O que é a escuta ativa? Como a escuta ativa se manifesta na prática?
Dê tempo para as pessoas pensarem e compartilharem. Leia o bate-papo em voz alta se alguém compartilhar algo por escrito. Repita o que foi dito. Elas poderão mencionar informações úteis que você pode anotar ao mostrar o tópico sobre a escuta ativa. Por exemplo, alguém pode dizer que a escuta ativa é quando as pessoas fazem perguntas boas e perspicazes ou quando elas prestam atenção em você (e não estão olhando o telefone ou respondendo ao e-mail).
Agora você segue com o slide seis sobre perguntas eficazes. Antes de mostrar os conceitos e as dicas de perguntas eficazes, faça as perguntas:
Por que as perguntas são importantes na mentoria? Que tipos de perguntas são úteis? Por favor, escreva no bate-papo ou ligue o microfone e responda.
Dê tempo para as pessoas pensarem e compartilharem. Leia o bate-papo em voz alta se alguém compartilhar algo por escrito. Dê prioridade às pessoas que não participaram da pergunta anterior. Reveja o que elas disseram. Use a resposta delas ao compartilhar os pontos de destaque no slide.
Como parte final desta seção, vá para o slide sete sobre como fazer os comentários. Aqui você tem duas perguntas rápidas:
O que acontece se você só fizer comentários positivos? Assim como fizemos anteriormente, compartilhe as suas ideias no bate-papo ou pelo microfone.
Depois que duas ou três pessoas compartilharem os seus pensamentos, você pode fazer a segunda pergunta:
O que acontece se fornecermos somente comentários negativos?
Dê tempo para as pessoas pensarem e compartilharem. Leia o bate-papo em voz alta se alguém compartilhar algo por escrito.
Agora, ilustre os comentários e os pontos de destaque no slide. Mais uma vez, use a resposta das pessoas para dar exemplos ou apoiar esses pontos. Mencione que:
Os comentários são uma forma de dar conselhos. Eles também permitem que todas as pessoas cresçam.
O material de origem para um bom comentário é construído com base nas duas habilidades acima, escuta ativa e questionamento eficaz.
O slide a seguir (número oito) apresenta as reuniões.
As reuniões são um dos ambientes onde a mentoria ocorrerá e onde as pessoas mentoras usarão as habilidades que mencionamos.
Observe que criamos modelos para as reuniões como um andaime para a tarefa de mentoria. E, em seguida, apresentamos o modelo GROW.
8.2.4 Ferramentas da pessoa mentora. Modelo GROW.
Use os slides nove e dez para apresentar o modelo e, em seguida, faça o segundo exercício.
Trabalhe em grupos para o próximo exercício. Você terá 10 minutos para assistir ao vídeo vinculado no documento compartilhado. É um exemplo que usa o modelo GROW. A ideia é que você tente identificar as etapas do modelo. Você pode assistir novamente ao vídeo ou parar, responder e depois continuar. Use o documento compartilhado no espaço do grupo para escrever as suas perguntas.
Quando terminar, discutiremos a sua resposta com todo o grupo.
Crie grupos aleatórios, com no máximo 3-4 pessoas em cada grupo. Leia a resposta de cada grupo durante o exercício e escolha alguns deles para compartilhar com toda a classe. Escolha cada grupo porque eles acrescentam algo interessante ou diferente à discussão. Se você tiver alguns grupos, dê a todos eles a chance de compartilhar as suas ideias.
Caso esteja ministrando um treinamento de 120 minutos, é hora de fazer um intervalo de 5/10 minutos longe da tela.
Este é um exercício extra para o treinamento de 120 minutos. Encontre as instruções sobre o exercício 2.b no documento compartilhado. Caso esteja ministrando o treinamento de 90 minutos, remova o exercício 2.b do documento compartilhado.
Termine esta seção com o slide doze que contém um resumo do modelo GROW.
8.2.5 Ferramentas da pessoa mentora. Logística do programa
A próxima sessão apresenta as Diretrizes para Mentores(as) e outras infraestruturas e ferramentas que desenvolvemos para o programa campeãs e campeões.
Compartilhe o slide treze, mencione cada ferramenta e, em seguida, mostre-as. A mais importante delas é a Diretrizes para Mentores(as). Você pode clicar nos slides para abrir o documento e navegar por ele, visualizando cada seção, a lista de recursos e as informações reunidas.
Clique no link para os outros recursos dentro das diretrizes para mostrá-los: certifique-se de mostrar o Google Drive e os modelos de reunião. Por fim, você pode perguntar se as pessoas querem consultar os canais do Slack.
Este é um excelente momento para verificar o acesso a esses recursos: todas as pessoas estão no Slack e nos canais adequados? Elas têm acesso ao Google Drive e ao Google Docs? Conseguem copiar os modelos de reunião e acessar o formulário de relatório de reunião?
Agora é a hora do próximo exercício. Com a pergunta “Você está pronto(a) para mentorar?”, damos espaço para os comentários, as perguntas e os esclarecimentos que as pessoas mentoras precisarem. Permita que elas falem ou escrevam no documento compartilhado ou no bate-papo. Se elas escreverem no bate-papo, copie esses comentários no documento compartilhado. Essas perguntas podem ser úteis para os outros grupos. O tempo para essa atividade é de 10 minutos, mas reserve mais minutos se elas tiverem boas perguntas sobre o programa ou sobre a função da pessoa mentora.
O exercício final pede que as pessoas mentoras pratiquem o comentário construtivo por meio de uma pesquisa anônima sobre o treinamento. Compartilhe o link para o formulário no chat ou mencione que o link pode ser acessado na nota compartilhada. Dê 5 minutos para as pessoas participantes preencherem a pesquisa.
Para este exercício final, peça as pessoas participantes que escrevam no bate-papo “Feito!”, “Concluído!” ou algo semelhante quando elas terminarem. Dessa forma, você saberá e poderá encerrar a atividade quando todas as pessoas tiverem terminado. Em alguns casos, isso pode terminar antes do tempo alocado para o exercício.
8.3 Pós-treinamento
Após o treinamento, envie uma mensagem (e-mail, Slack) agradecendo as pessoas participantes e compartilhando novamente os recursos essenciais:
- Documento compartilhado (que tem os links para os slides, o guia de mentoria, os modelos de reunião, etc.).
- Gravação da reunião (caso você a tenha gravado).
- A pesquisa de avaliação (para uma segunda chance de preenchimento).
Verifique a pesquisa de avaliação e identifique um ou dois pontos a serem melhorados para a próxima edição do treinamento.